Документы

Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 сентября 2026 года

1. Оператор персональных данных

ООО «ЭС ВЭ КУПЕРС», ИНН 7327055473, ОГРН 1107327002518, адрес: 432008, Ульяновская область, г. Ульяновск, Западный бульвар, д. 27, офис 303. Ответственный за организацию обработки персональных данных - директор. Контакт по вопросам обработки данных: pd@uzigolosom.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки данных пользователей сервиса «УЗИ голосом» (uzigolosom.ru).

2. Какие данные обрабатываются, для чего, на каком основании и как долго

• Регистрация и вход в кабинет. Данные: адрес электронной почты, коды входа (хранятся только в виде хэша), технические данные сессий (IP-адрес, сведения о браузере, дата и время). Основание: договор (оферта), п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. Срок: до удаления учетной записи; журналы сессий - 1 год.
• Подпись документов. Данные: имя и специальность врача, место работы и наименование аппарата, если указаны. Основание: договор. Срок: до удаления учетной записи или изменения пользователем.
• Подготовка протоколов. Данные: аудиозаписи диктовок, тексты распознавания, значения полей, документы. Основание: договор. Срок: аудио - 14 дней, тексты и документы - до удаления записи пользователем (см. раздел 5).
• Учет услуг и платежей. Данные: проводки по балансу, сведения о платежах (сумма, дата, идентификатор платежа у ЮKassa, e-mail для чека). Основание: договор, законодательство о бухгалтерском учете и применении ККТ. Срок: 5 лет с года операции.
• Служебные сообщения и поддержка. Данные: адрес электронной почты, содержание обращений. Основание: договор, законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Срок: 3 года после закрытия обращения.
• Безопасность и журнал аудита. Данные: идентификаторы учетной записи, действия, IP-адрес, время. Основание: законный интерес оператора. Срок: 1 год.
• Веб-аналитика на сайте (не в кабинете). Данные: обезличенные сведения о посещениях. Основание: согласие посетителя, выраженное в баннере cookie. Срок: определяется настройками счетчика, отзывается отключением в баннере.

Согласие на обработку данных, необходимых для исполнения договора, не требуется (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Отдельное согласие запрашивается только на веб-аналитику. Факт принятия настоящей Политики и оферты фиксируется при входе с указанием редакции, времени и учетной записи.

3. Данные пациентов

Сервис не предназначен для обработки данных пациентов: в нем отсутствуют поля для фамилии, имени, даты рождения и номера карты пациента, а в документы попадают только возраст, вес и рост, если пользователь их ввел. Перед загрузкой записи пользователю показывается предупреждение о недопустимости диктовки идентифицирующих сведений. Если такие сведения все же попали в запись, пользователь удаляет запись в кабинете; удаление выполняется в порядке раздела 5. Оператор не проверяет содержание записей.

4. Обработка с привлечением внешних сервисов

Для распознавания речи и разбора текста Оператор использует внешние сервисы обработки речи и текста в соответствии с договорами с их поставщиками. Им передаются только аудиозапись диктовки и полученный из нее текст - без учетных данных пользователя, без имени врача, без имени и иных идентифицирующих сведений о пациенте. Персональные данные пользователя внешним сервисам не передаются, поэтому трансграничной передачи персональных данных не происходит.

Аудиозаписи, тексты и документы хранятся в хранилище на серверах на территории Российской Федерации. Инфраструктурные поставщики: хостинг и хранилище (Россия), почтовый сервис для служебных писем, платежный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковских карт обрабатываются ЮKassa и Оператору не передаются.

5. Сроки хранения и удаление

Аудиозаписи удаляются автоматически через 14 дней после загрузки (пользователь может сократить срок в профиле). Удаление выполняется регламентной задачей; с учетом технических работ фактическое удаление происходит не позднее 3 дней после истечения срока. Тексты, значения полей и документы хранятся до удаления записи пользователем. Удаление записи в кабинете сразу лишает ее доступности и удаляет файлы из хранилища; удаление также выполняется повторно после восстановления из резервной копии по реестру удалений. Резервные копии хранилища ротируются в течение 30 дней.

Удаление учетной записи выполняется по запросу пользователя (раздел 7): удаляются все записи, документы, профиль, сессии и привязанные устройства; учетная запись обезличивается. Сохраняются проводки по балансу и сведения о платежах в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учете, и журнал аудита без персональных данных.

6. Меры защиты

Шифрование канала связи (HTTPS), вход по одноразовым кодам без паролей, хранение кодов входа и токенов сессий и устройств в виде необратимых хэшей, изоляция данных по учетным записям, доступ администраторов с двухфакторной аутентификацией и журналированием действий, ограничение доступа к серверам по ключам, автоматическое удаление аудио по сроку, реестр удалений для повторного применения после восстановления из резервных копий.

7. Права субъекта персональных данных и сроки

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных - Оператор предоставляет их в течение 10 рабочих дней с момента обращения (срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением);
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно обрабатываемых данных - уточнение выполняется в течение 7 рабочих дней;
• отозвать согласие на обработку (в части, основанной на согласии) и потребовать удаления учетной записи - обработка прекращается и данные уничтожаются в срок до 30 дней с момента получения запроса;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляется на pd@uzigolosom.ru с адреса электронной почты, использованного при регистрации, либо по почтовому адресу Оператора с указанием e-mail учетной записи. Запрос на удаление учетной записи выполняет администратор через служебный интерфейс с записью в журнал; пользователю направляется подтверждение.

8. Файлы cookie и счетчики

Сайт и кабинет используют технические cookie, необходимые для входа и сохранения настроек интерфейса; они не требуют согласия. Счетчики веб-аналитики на сайте подключаются только после согласия посетителя в баннере; в кабинете счетчики не устанавливаются.

9. Изменения политики

Актуальная редакция публикуется по адресу uzigolosom.ru/ru/legal/privacy; о существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте не позднее чем за 5 дней до вступления в силу. При входе в кабинет фиксируется принятие действующей редакции.

Публичная оферта сервиса «УЗИ голосом» · Правила оплаты и возврата · Контакты и реквизиты · Условия партнерской программы · УЗИ голосом