Документы

Публичная оферта сервиса «УЗИ голосом»

Редакция от 27 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ООО «ЭС ВЭ КУПЕРС» (далее - Оператор) о заключении договора на предоставление доступа к программному сервису «УЗИ голосом», размещенному по адресу uzigolosom.ru (далее - Сервис), на условиях, изложенных ниже. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты: акцептом является регистрация в кабинете по адресу электронной почты (ввод кода из письма). Факт, дата и время акцепта и редакция оферты фиксируются в журнале Сервиса.

Оператор вправе изменять условия оферты, цены и функциональность Сервиса. Новая редакция публикуется на сайте uzigolosom.ru не позднее чем за 5 дней до вступления в силу, а действующим пользователям направляется уведомление на адрес электронной почты. Изменения не применяются к уже выполненным обработкам и внесенным до изменения платежам. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить использование Сервиса и получить возврат неиспользованного остатка.

2. Предмет

Оператор предоставляет Пользователю (врачу ультразвуковой диагностики или иному специалисту) ограниченное, отзывное, непередаваемое право использования Сервиса как технического инструмента подготовки медицинской документации: Сервис распознает надиктованную Пользователем речь, размещает продиктованные значения в поля протокола исследования, выполняет арифметические расчеты по опубликованным формулам и формирует документы в форматах Word и PDF.

Сервис является программным помощником для оформления документации и не выполняет функций медицинского изделия: не интерпретирует изображения и измерения, не оценивает соответствие значений норме и не формирует диагностических выводов. Все значения, расчеты и текст заключения проверяет и подтверждает Пользователь, который несет ответственность за содержание оформленного протокола как его автор.

Оператор обеспечивает работоспособность Сервиса с учетом раздела 6, но не гарантирует безошибочность распознавания речи и разбора значений: результат распознавания зависит от качества записи и подлежит проверке Пользователем.

3. Персональные данные пациентов

Сервис не предназначен для обработки данных, позволяющих идентифицировать пациента. В Сервисе отсутствуют поля для фамилии, имени, даты рождения и номера медицинской карты пациента, а перед загрузкой записи выводится предупреждение. Пользователь обязуется не диктовать и не вводить в Сервис такие данные. Идентифицирующие сведения Пользователь вносит в документ самостоятельно вне Сервиса.

4. Ответственность Пользователя

Пользователь несет ответственность за содержание диктовки, проверку значений, расчетов и текста заключения в протоколе, правомерность использования Сервиса в своей практике, соблюдение требований к медицинской документации и обращению с персональными данными, а также за сохранность своих учетных данных и привязанных устройств. Действия, совершенные через учетную запись Пользователя, считаются совершенными Пользователем, если он не сообщил Оператору о компрометации учетной записи.

Пользователь обязуется не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации и права третьих лиц, а также для попыток нарушения работоспособности Сервиса.

5. Ответственность Оператора

Оператор отвечает за оказание услуги надлежащего качества: прием записи, ее обработку и предоставление документов в кабинете. При сбое обработки по вине Сервиса списание не производится, резерв возвращается на баланс. Если услуга не была оказана или оказана с недостатками, Пользователь вправе потребовать повторной обработки без оплаты либо возврата стоимости такой обработки.

Оператор не отвечает за последствия медицинских решений, принятых на основании документов, содержание которых Пользователь подтвердил, за недоступность сетей связи и оборудования Пользователя, а также за убытки, возникшие из-за нарушения Пользователем разделов 3 и 4. Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях, когда законодательство не допускает ограничения ответственности, в том числе к правам потребителя, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей», и к ответственности за умысел.

6. Доступность Сервиса

Оператор стремится обеспечивать круглосуточную работу Сервиса. Плановые технические работы проводятся преимущественно в ночное время по московскому времени; о работах длительностью более 2 часов Оператор сообщает на сайте заранее. Оплаченные, но не выполненные из-за недоступности Сервиса обработки не списываются.

7. Стоимость и порядок расчетов

Услуги предоставляются на условиях предварительной оплаты. Единица учета - протокол: одна отправка аудиозаписи на распознавание списывает с баланса один протокол независимо от длительности диктовки (в пределах опубликованного ограничения длительности одной записи). Протоколы приобретаются пакетами по ценам, опубликованным на сайте; чем больше пакет, тем ниже цена одного протокола. Повторные разборы текста, смена вида исследования у уже распознанной записи и пересборка документов в пределах опубликованных лимитов дополнительно не оплачиваются.

Если на момент начала обработки баланс положителен, обработка выполняется целиком, даже если ее стоимость превышает остаток; образовавшаяся задолженность погашается при следующем пополнении, до которого новые обработки не запускаются.

Цены публикуются на сайте в рублях. Баланс Пользователя ведется в протоколах: оплаченный пакет зачисляется на баланс соответствующим числом протоколов, каждая обработка списывает один протокол. Неиспользованные протоколы не сгорают. Возврат производится в рублях пропорционально неиспользованной части соответствующего платежа.

При регистрации Оператор предоставляет бесплатные протоколы для знакомства с Сервисом, один раз на устройство; их число публикуется на сайте. Бесплатные протоколы не являются денежными средствами, не подлежат возврату и выплате.

Оплата подтверждается кассовым чеком, направляемым на адрес электронной почты Пользователя. Порядок оплаты и возврата описан в документе «Правила оплаты и возврата», являющемся частью настоящей оферты.

8. Приостановление и прекращение доступа

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении условий оферты, действиях, создающих угрозу безопасности Сервиса, и по обоснованным требованиям уполномоченных органов, уведомив Пользователя по электронной почте с указанием причины. Пользователь вправе отказаться от договора в любой момент: удалить записи в кабинете и направить запрос на удаление учетной записи и возврат остатка по адресу поддержки. Неиспользованный остаток при этом возвращается в порядке, установленном Правилами оплаты и возврата.

9. Прочие условия

Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Претензии направляются на support@uzigolosom.ru или по почтовому адресу Оператора; срок ответа на претензию - 10 календарных дней. При недостижении согласия спор передается в суд: с Пользователем-потребителем - по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей» (по выбору потребителя), с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями - в Арбитражный суд Ульяновской области.

Реквизиты и контакты Оператора приведены на странице «Контакты и реквизиты».

Актуальная редакция оферты публикуется по адресу uzigolosom.ru/ru/legal/offer.

Правила оплаты и возврата · Политика обработки персональных данных · Контакты и реквизиты · Условия партнерской программы · УЗИ голосом